退款政策

本页为通用草稿，标注【待确认】的内容需由您确认，正式上线前建议请专业人士审阅。

1. 单次出海咨询

• 付款后、尚未预约咨询时间前，可申请全额退款。
• 已预约时间的，距离咨询开始【待确认：24】小时以上取消可全额退款；不足该时限或咨询已开始/已完成，原则上不予退款。
• 付款后【待确认：30】天内未预约使用的，视为自动放弃【待确认是否改为可退款】。

2. 知识会员订阅

• 您可随时取消订阅，取消后不再续费，已付周期内仍可正常访问。
• 数字内容一经开通即可访问，已开始的订阅周期原则上不退款；首次订阅【待确认：7】天内且未大量阅读的，可申请退款。

3. 代办协助服务

各项代办服务的退款规则以双方确认的报价单或协议为准。已支付给政府机关、银行或第三方的官费与成本，一般无法退回。

4. 如何申请

请发送邮件至【待填写邮箱】，注明订单号、付款邮箱与原因。我们会在【待确认：5】个工作日内回复。

5. 退款方式与时间

经确认的退款将原路退回到您的付款方式（银行卡 / 支付宝 / 微信支付），到账时间取决于支付机构，通常为 5–10 个工作日。支付机构收取的手续费可能无法退回【待确认】。